¿Qué son las conductas incívicas?
Según la Circular 3813 de la SUSESO, el incivismo abarca comportamientos descorteses o groseros que, aunque carecen de una intención clara de dañar, entran en conflicto con el respeto mutuo.
Ejemplos clave identificados por el ISL:
•Tono de voz inapropiado.
•Gestos hostiles o discriminatorios.
•Falta de respeto por los espacios personales.
El peligro de la normalización
Sin directrices claras, estas conductas se perpetúan y escalan hacia situaciones de hostilidad o violencia grave. Las organizaciones deben abordarlas de manera preventiva para mitigar su propagación.
¿Cómo te ayuda Audty?
Nuestra plataforma incluye módulos de capacitación específicos para educar a los equipos sobre estas conductas 'borde', permitiendo que el área de RRHH detecte micro-conflictos antes de que se conviertan en denuncias legales.
